Ведущий специалист VIP поддержки

Обязанности:

• Локальная и удаленная поддержка ВИП-пользователей;
• Поддержка проведения внутренних и внешних мероприятий;
• Оказание консультации и технической поддержки, выполнение регламентных работ на мультимедийном оборудовании в конференц-комнатах и залах;
• Поддержка рабочих мест на базе Windows, Astra Linux;
• Поддержка мобильных устройств;
• Поддержка ВКС;
• Поддержка и обслуживание оргтехники, телефонии;
• Взаимодействие с заказчиками;
• Формирование отчетности.

Требования:

• Релевантный опыт работы - От 3 лет;
• Образование - Высшее, технические специализации;
• Уровень владения ПК - эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта;
• Знание MS Windows, Astra Linux, MS Office 2007/2010/2013, MS Project, MS Visio, антивирусного ПО (Антивирус Касперского);
• Знание и умение работать с мультимедийным.ВКС оборудованием;
• Опыт работы с ТОП менеджментом компании;
• Опыт написания пользовательской и технической документации, регламентов и инструкций.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей