Аналитик (Систем управления АРМ)

Описание

Мы — команда сервиса Систем управления АРМ. Под нашим управлением три автоматизированные платформы, обеспечивающие централизованное управление более чем 300 000 пользовательских устройств на базе Linux, MacOS, Android и Windows. Обладаем экспертизой в развитии и сопровождении систем управления Enterprise уровня — и применяем этот опыт каждый день. нас — редкий по масштабу и технической сложности набор продуктов. Если тебе интересно решать такие задачи — присоединяйся.

Обязанности

### Чем предстоит заниматься * Сбором и анализом требований от внутренних и внешних заказчиков, включая интервью, анализ заявок и пользовательской обратной связи * Анализом бизнес и технических процессов: выявление узких мест, неэффективностей и точек улучшения; моделированием процессов в нотациях BPMN / табличных форматах * Разработкой и согласованием требований по доработке продукта  * Описанием сценариев использования и пользовательских потоков  * Поддержкой и развитием документации по продукту, включая функциональные описания, схемы интеграций и регламенты * Взаимодействием со смежными командами: синхронизация планов и сроков ,управление ожиданиями, согласование изменений.  * Подготовкой аналитических и презентационных материалов для коммуникаций с пользователями продукта, смежными командами и руководством  * Анализом и систематизацией инцидентов, выявление причин привлечения команды разработки  * Участием в проработке интеграционных взаимодействий, подготовка вводной информации для архитекторов.  * Разработкой метрик продукта и процессов: сбор, анализ и визуализация данных  * Участием в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ), написанием и актуализацией программы и методики испытаний (ПМИ)  * Участием в grooming, planning-сессиях. Приоритизация и декомпозиции задач команды.

Требования

### Что мы ждём от кандидата * Высшее образование  * Умение структурировать информацию, работать с неопределённостью, самостоятельно формулировать задачи  * Опыт описания процессов (AS IS / TO BE, BPMN/UML, user story, use cases)  * Опыт взаимодействия с техническими командами, особенно в вопросах интеграций, инцидентов и эксплуатационной аналитики  * Уверенное системами организации баз знаний и управления задачами (jira, confluence, draw.io и пр.).

Условия

* Офис: Новоданиловская набережная, д.10 (БЦ "Даниловский форт") со всеми удобствами: столовая, кафе, кухни с холодильниками и кофемашинами * Бесплатный спортзал * Достойная заработная плата (оклад + годовая премия) * Возможен гибридный режим работы * Гибкое начало рабочего дня * ДМС с первого дня работы * Бонус за реферальную программу * Бесплатная подписка СберПрайм+ для сотрудников * Возможность обучения и сертификации за счет компании * Льготное кредитование в Сбербанке и дисконт-программы от компаний партнеров.