UX‑исследователь, Junior/Middle

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 2,5 млн предпринимателей и их сотрудников становится легче.

UX-исследователи Контура работают в продуктовых командах или UX-лаборатории. Внутри отдела 30+ исследователей поделены на кластеры, в которых обсуждают сквозные пользовательские сценарии и смежные продуктовые гипотезы. 

Чем предстоит заниматься

• Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента.
• Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, проводить исследование, анализировать результаты и презентовать итоги.
• Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование.

Мы ожидаем

• Опыт работы UX-исследователем от одного года.
• Понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основы продуктового подхода.
• Проведение качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним.
• Активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.

Как устроена работа

• Мы используем сервис видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов.
• Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити. Команда ведет свой телеграм-канал «Сдоба», организует конференцию ResearchOps Region Edition. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании.
• Развиваемся с опорой на матрицу компетенций. Можно стать наставником, лидером команды или налаживать с нуля процесс исследований в новых проектах. Раз в год проводим ревью, с профессиональным ростом меняется грейд и уровень дохода.
• Комфортная обстановка: не ставим жестких рамок по времени работы и локации, главное — выполненные задачи.

Вы можете ожидать от Контура:

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Раз в год мы пересматриваем зарплаты в зависимости от вашего роста. Если вы прокачиваетесь быстрее, готовы обсуждать изменения грейда и дохода чаще. Финансовые бонусы по результатам работы тоже есть: за месяц, квартал, год.
• Удобный для вас формат работы: удаленно, офис или гибрид, гибкий график. Выдаем технику, компенсируем затраты на интернет для удаленных сотрудников. Тем, кому ближе офис, обеспечим комфортное место в одном из девяти городов России. В офисах есть зоны отдыха, библиотеки с профессиональной литературой, кухни с полезным перекусом.
• Активности на уровне всей компании. Техническая конференция всех ролей разработки — Конфур, летучки и обмен опытом между командами, общие праздники.
• Мы всегда на «ты». Максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.

Условия работы

Пространство развития

Обучение и конференции за счет компании, доступ к базе знаний и онлайн-библиотеке

Поддержка здоровья

Телемедицина, две страховые на выбор, частичная компенсация спорта и питания

Атмосфера и культура

Инициатива, доверие и открытость, любовь к своему делу и ценность командной работы

Кроме этого

• Зарплата зависит от ваших технических знаний и навыков. Пересматриваем ее два раза в год. Также есть премии по результатам работы: за месяц, квартал и год.
• Нам важно, чтобы вам было комфортно: не принципиально, где вы находитесь и во сколько начинаете рабочий день, главное — выполненные задачи.
• Мы поддерживаем участие исследователей в конференциях, митапах и обучающих проектах. Наши деврелы помогут написать статью на Хабр, снять видео или подготовиться к выступлению на конференции.
• У нас сильное инженерное сообщество: регулярно проводим техническую конференцию Конфур, обмениваемся опытом между командами, проводим дизайн-ревью с экспертами в разных технологиях. Всегда найдется, с кем посоветоваться.

В офисе или удаленно – выбирать вам

Для нас не принципиально, откуда работает команда. Выбирайте то, что удобно вам: комфортный офис, удаленку или гибридный формат. Главное — быть в синхроне с командой и выполнять задачи в срок.

Города, в которых можно работать в офисе:

Офис в городе Екатеринбург

Мы работаем в собственном офисе на Широкой речке. У нас есть пруд с утками и ондатрой, набережная с зонами для рабочих встреч и пикников, футбольное поле и баскетбольная площадка, а зимой — каток. В двух 10-этажных зданиях есть конференц-зал, учебные классы, просторные опенспейсы, библиотека, кафе, бар и кофейни, музыкальная студия, тренажерки и много еще чего. Да что рассказывать, смотрите сами.

Как добраться

Для сотрудников и гостей организован трансфер туда и обратно. Корпоративные автобусы выезжают из районов: Цирк, УрФУ (Мира и Ленина), Ботаника, Автовокзал, ВИЗ, Академический. Также у трансфера есть промежуточные остановки. Около офиса расположена остановка общественного транспорта «пер. Клеверный» (авт. 24, 48, 63, 64, 85). Автовладельцев ждет четырехэтажная парковка на 400 мест. Дорога из центра утром на машине занимает 20 минут, потому что путь идет против пробок. Для велосипедистов обустроена велопарковка со станцией технического обслуживания.

ул. Малопрудная, 5

Екатеринбург ,

Офис в городе Иваново

пр-кт. Ленина, 12Б

Иваново ,

Офис в городе Ижевск

ул. Советская, 12А

Ижевск ,

Офис в городе Иннополис

ул. Университетская, 7, оф. 304

Иннополис ,

Офис в городе Казань

ул. Право-Булачная, 35/2

Казань ,

Офис в городе Новосибирск

ул. Советская, 36

Новосибирск ,

Офис в городе Пермь

ул. Стахановская, 54

Пермь ,

Офис в городе Ростов-на-Дону

ул. Лермонтовская, 185

Ростов-на-Дону ,

Офис в городе Самара

ул. Красноармейская, 1

Самара ,

Офис в городе Санкт-Петербург

ул. Рентгена, 5а, офис. 312

Санкт-Петербург . Свяжитесь
с HR-менеджером Привет, меня зовут Татьяна Селиванова. Я менеджер по персоналу и могу ответить на вопросы по этой вакансии. Пишите.

Порекомендуйте друга на вакансию и получите 30 000 ₽

Узнать подробнее

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 2,5 млн предпринимателей и их сотрудников становится легче.

UX-исследователи Контура работают в продуктовых командах или UX-лаборатории. Внутри отдела 30+ исследователей поделены на кластеры, в которых обсуждают сквозные пользовательские сценарии и смежные продуктовые гипотезы. 

Чем предстоит заниматься

• Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента.
• Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, проводить исследование, анализировать результаты и презентовать итоги.
• Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование.

Мы ожидаем

• Опыт работы UX-исследователем от одного года.
• Понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основы продуктового подхода.
• Проведение качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним.
• Активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.

Как устроена работа

• Мы используем сервис видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов.
• Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити. Команда ведет свой телеграм-канал «Сдоба», организует конференцию ResearchOps Region Edition. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании.
• Развиваемся с опорой на матрицу компетенций. Можно стать наставником, лидером команды или налаживать с нуля процесс исследований в новых проектах. Раз в год проводим ревью, с профессиональным ростом меняется грейд и уровень дохода.
• Комфортная обстановка: не ставим жестких рамок по времени работы и локации, главное — выполненные задачи.

Вы можете ожидать от Контура:

• Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Раз в год мы пересматриваем зарплаты в зависимости от вашего роста. Если вы прокачиваетесь быстрее, готовы обсуждать изменения грейда и дохода чаще. Финансовые бонусы по результатам работы тоже есть: за месяц, квартал, год.
• Удобный для вас формат работы: удаленно, офис или гибрид, гибкий график. Выдаем технику, компенсируем затраты на интернет для удаленных сотрудников. Тем, кому ближе офис, обеспечим комфортное место в одном из девяти городов России. В офисах есть зоны отдыха, библиотеки с профессиональной литературой, кухни с полезным перекусом.
• Активности на уровне всей компании. Техническая конференция всех ролей разработки — Конфур, летучки и обмен опытом между командами, общие праздники.
• Мы всегда на «ты». Максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.

Кроме этого

• Зарплата зависит от ваших технических знаний и навыков. Пересматриваем ее два раза в год. Также есть премии по результатам работы: за месяц, квартал и год.
• Нам важно, чтобы вам было комфортно: не принципиально, где вы находитесь и во сколько начинаете рабочий день, главное — выполненные задачи.
• Мы поддерживаем участие исследователей в конференциях, митапах и обучающих проектах. Наши деврелы помогут написать статью на Хабр, снять видео или подготовиться к выступлению на конференции.
• У нас сильное инженерное сообщество: регулярно проводим техническую конференцию Конфур, обмениваемся опытом между командами, проводим дизайн-ревью с экспертами в разных технологиях. Всегда найдется, с кем посоветоваться.