Специалист контактного центра

ООО МЕДОБЛАКО дает банкам возможность сохранять комиссионный доход, репутацию и клиентов путем предоставления клиентам банка услуг с учетом их индивидуальных потребностей.

Обязанности:

Работа с клиентами и партнерами компании:

• консультирование клиентов по подключенным продуктам/услугам;
• помощь клиентам в авторизации в личном кабинете, заполнение необходимых форм;
• работа с обращениями клиентов (регистрация, ведение документооборота);
• рассылка клиентам оповещений/уведомлений (эл.письма, SMS).

Требования:

• Образование: не ниже среднего;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, работа с почтовыми сервисами);
• Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• график работы обсуждается с кандидатом на выбор (5/2 или день/ночь);
• оформление по ТК (отпуск, больничный и т.п.);
• работа в центре города;
• своевременная выплата зарплаты;
• карьерный рост по результатам работы.