Инженер технической поддержки (пятидневка, офис)

Компания СТРИМ Лабс разрабатывает ПО и аппаратуру для контроля и мониторинга вещательных сервисов. Мы резиденты Сколково с 2021 года и делаем крутые продукты с реалтайм стримингом 24/7/365.

Недавно мы запустили направление видеоаналитики на нейросетях – не только для видеоконтента, но и для телемедицины.

Сегодня Stream Labs это:

• Передовые решения и услуги, востребованные во всем мире
• 135 человек в распределенной команде во всех часовых поясах
• 50+ человек в разработке
• Современные инструменты и подходы
• Выделенная команда devops и техподдержки
• Отсутствие микроменджмента и бюрократии

Что делать в двух словах:

• обработка запросов и проблем ИТ от 130 пользователей из 3 офисов;
• работа в команде, в связке с тестировщиками, разработчиками и поддержкой 2 линии;
• перемещение оборудования между двумя рядом расположенными офисами

• Решение всех запросов, касающихся пользователей (компьютеров, телефонов, ключей, карт): установка, подключение, обслуживание, помощь
• работа в режиме многозадачности. Передача сложных запросов и проблем ИТ-инфраструктуры 2 линии
• Учет, обслуживание оборудования,
• Управление АТС: подключение, настройка, отключение абонентов,
• Решение вопросов с интернет-провайдерами

• Знание Microsoft Windows для рабочих станций, Office на уверенном уровне,
• Стрессоустойчивость,
• Пунктуальность,
• Умение расставлять приоритеты и управлять рабочим временем
• понимание основ компьютерных сетей (tcp\ip)
• уверенный пользователь пк (уметь собрать пк, настроить роутер, принтер, найти неисправность, устранить)
• ответственность и желание обучаться

• отличный удобный офис рядом с м. Дмитровская
• производительное железо
• минимум бюрократии
• оплачиваем повышение квалификации
• возможность профессионального роста: DevOps, тестирование, пресейл
• 50-65 000 на руки