Лидер Сегмента "Заработная плата"

Описание

Мы ищем опытного руководителя, который возглавит развитие сегмента "Заработная плата". Данный сегмент ориентирован на работу с клиентами, получающими заработную плату в Сбере. Этот человек будет отвечать за формирование релевантного продуктового и сервисного предложения, а также постоянное улучшение клиентского опыта.

Обязанности

* формирование стратегии улучшения продуктов и сервисов, клиентского опыта для зарплатных клиентов * анализ и оптимизация клиентских путей, включая процессы привлечения новых клиентов и предотвращения оттока * управление командой и координация их работы для достижения поставленных целей * проведение глубокого анализа рынка, конкурентов и потребностей пользователей (государственных служащих) * анализ обратной связи от клиентов для постоянного совершенствования продукта * разработка предложений для улучшения клиентского опыта, например, создание специальных предложений для отдельных категорий работников * анализ отчетов о состоянии продукта и его ключевых метриках.

Требования

* опыт работы с аналогичным продуктом на позиции CPO/PO от трех лет * лидерские качества и опыт успешного формирования продуктивных команд * глубокие знания процессов и инструментов управления продуктами, особенно в контексте взаимодействия с государственными структурами * отличные аналитические способности и стратегическое мышление. * навыки проведения исследований и анализа данных для принятия взвешенных управленческих решений * высокий уровень коммуникабельности и умение выстраивать партнерские отношения с внутренними и внешними стейкхолдерами * высшее образование.

Условия

* стабильный доход и социальная поддержка сотрудников * работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022 * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * регулярное корпоративное и внешнее обучение * бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров * спортзал в офисе * корпоративная пенсионная программа.