Инженер сопровождения бизнес-приложений

Описание

В команду Страхового брокера Сбербанка требуется опытный инженер сопровождения Бизнес приложений на базе Bitrix24

Обязанности

* Поддержка пользователей систем Битрикс24 и собственных Веб-сервисов (вторая линия); * Приём и обработка обращений, диагностика и устранение технических неполадок; * Консультирование пользователей по вопросам использования функционала, выявление и анализ возникающих проблем; * Проведение диагностики и устранения технических сбоев, работа с логами, обменами, правами доступа и настройками; * Эскалация сложных инцидентов в третью линию/разработчикам; * Координация работы с отделами разработки и обслуживания инфраструктуры (постановка задач/контроль исполнения и приемка); * Поддержка существующих инструкций, базы знаний и помощь в её обновлении; * Участие во внутренних проектах по развитию и внедрению нового программного обеспечения.

Требования

* Опыт администрирования и настройки платформ на базе Bitrix24 от одного года; * Практический опыт развертывания и управления ELK-стеком (Elasticsearch, Logstash, Kibana); * Хорошее понимание принципов работы СУБД PostgreSQL, оптимизация запросов и индексация; * Умение анализировать лог-файлы и находить причины возникновения ошибок; * Навыки диагностики и устранения неполадок в виртуальных средах и облачных сервисах; * Понимание принципов построения отказоустойчивых и масштабируемых архитектур; * Коммуникабельность и готовность взаимодействовать с коллегами разных уровней квалификации.

Условия

* График работы 5\\2  (современный офис в Москве, м.Парк Победы); * Гибридный формат работы; * Льготные ипотечные условия кредитования; * Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров; * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.