Технический писатель в Яндекс 360

Яндекс 360 — это Диск, Почта, Документы, Календарь, Телемост, Заметки и другие сервисы с общей многомиллионной аудиторией. Нашими продуктами пользуются и компании — для организации работы команды, — и обычные люди. Сейчас у нас более 30 различных пользовательских справок, переведённых на несколько языков.

Мы ищем опытного технического писателя, который будет создавать отличные руководства для системных администраторов, разработчиков, инженеров, специалистов по развёртыванию. Такая документация должна быть безупречно корректной технически и вместе с тем легко читаемой, написанной с большой заботой о клиенте и его задачах.

Какие задачи вас ждут

Технические системы
Вам предстоит разбираться до тонкостей в устройстве технически сложных систем — например, в контрактах API или конфигурациях развёртывания приложения.

Анализ
Вы будете анализировать информацию и определять, каких данных не хватает целевой аудитории. Нужно будет анализировать бенчмарки, писать документацию, как минимум соответствующую стандартам отрасли и лучшим практикам конкурентов.

Документация
Предстоит проектировать и писать документацию, которая объяснит всё клиентам, аккуратно публиковать её — вовремя и согласно регламентам.

Работа с экспертами отрасли
Нужно будет интервьюировать экспертов, чтобы найти ответы на все вопросы (и, конечно, найти новые вопросы), отвечать за фактчекинг.

Мы ждем, что вы

• Успешно реализовали большие контентные проекты
• Уверенно структурируете текст на всех уровнях
• Отлично пишете и знаете даже те правила русского языка, которые большинство грамотных людей игнорируют, — например, правописание прописных букв в названиях
• Уверенно работаете с экспертами: легко находите контакт с людьми, можете выяснить все важные детали за короткое время
• Хорошо знакомы с IT и не боитесь разбираться в технических деталях
• Мыслите аналитически и критически, смело опираетесь на здравый смысл, всегда отдаёте себе отчёт в том, что и зачем делаете
• Умеете работать в условиях нехватки информации, добывать её из разных источников
• Не теряетесь, когда происходит что-то неожиданное, появляются новые вводные, меняются планы или приоритеты
• Можете читать по-английски

Будет плюсом, если вы

• Работали с системами контроля версий — Git или любой другой
• Работали с системами документирования: DITA, DocBook, YFM и т. п.
• Знаете языки разметки: Markdown, любой XML, YAML и т. п.
• Имеете представление о Kubernetes
• Работали с OpenAPI
• Изучали любой язык программирования