Руководитель технической поддержки (B2B)

Kokoc.Recruitment — агентство по поиску экспертов в области digital, IT и B2B-продаж по всеми миру.

Мы убеждены, что люди в бизнесе важны не меньше, чем стратегия или инвестиции. Успех компании зависит от связи сотрудников с её миссией и ценностями, а слаженная команда может достигать крутых результатов.

Мы помогаем нашим партнерам находить людей, которые разделяют их ценности и готовы расти и развиваться вместе с компанией.

Проект: Аккредитованная IT-компания, внедряющая передовые технологии дистанционного обслуживания.

• Руководство отделом: планирование, координация и развитие команды.
• Клиентский сервис: управление запросами B2B-клиентов, выстраивание долгосрочных отношений.
• Качество и эффективность: внедрение стандартов, улучшение процессов и оптимизация работы.
• SLA и отчетность: разработка и контроль выполнения SLA, создание прозрачной системы мониторинга.
• Автоматизация и обучение: внедрение новых решений и повышение квалификации сотрудников.

• Условия: официальное оформление, полный соцпакет, медстраховка и комфортная рабочая атмосфера.
• Инновации: участие в технологически продвинутых проектах.
• Команда: профессионалы, готовые делиться опытом и поддерживать.

• Развитие: тренинги, курсы, карьерный рост.