Менеджер продукта в Маркет

Сеть пунктов самовывоза Яндекс Маркета — одна из крупнейших в стране. У нас более 15 000 пунктов, на которые приходится 80% всех доставок. Каждый день с инфраструктурой работают десятки тысяч сотрудников, а сотни тысяч покупателей получают заказы через ПВЗ.

Мы ищем опытного продуктового менеджера, который сможет развивать сценарии в этой масштабной системе, находить точки роста и снижать издержки. Вы будете работать на стыке трёх направлений: логистики, клиентского опыта и продуктовой аналитики.

Какие задачи вас ждут

Оптимизация расходов на поддержку и развитие сети ПВЗ
Вам предстоит анализировать экономику сети: от затрат на персонал и оборудование до логистических расходов. Нужно будет инициировать и внедрять продуктовые решения, направленные на снижение затрат (технологические, организационные, процессные), а также проводить регулярные исследования и аудит уязвимостей в операционных процессах (сортировке, хранении, выдаче заказов).

Управление пользовательскими сценариями на стыке логистики и клиентского опыта
Вы будете разрабатывать и развивать продукты для удобства и прозрачности получения заказов в ПВЗ. Понадобится учитывать особенности клиентского пути и состояния офлайн-точек, находить баланс между интересами логистики и пользовательского сервиса — от времени ожидания до чистоты и удобства навигации.

Формирование и защита продуктовой стратегии
Нужно будет самостоятельно формировать и обосновывать продуктовые инициативы: выявлять потребности, проверять гипотезы, заниматься аналитикой. Предстоит приоритизировать задачи на основе данных, бизнес-целей и обратной связи от команд, находить общий язык с командами разработки, аналитики, логистики, а также с партнёрами на местах и другими стейкхолдерами.

Мы ждем, что вы

• Работали продакт-менеджером от трёх лет — с E2E-ответственностью за продукт или его ключевой компонент
• Самостоятельно взаимодействовали с командой разработки (постановка задач, тестирование, аналитика, релизы)
• Способны быстро погружаться в операционные процессы и находить в них узкие места
• Умеете анализировать данные, формулировать гипотезы и проверять их в реальных условиях
• Готовы работать с большим числом заинтересованных сторон, эффективно приоритизировать задачи и аргументировать продуктовые решения

Будет плюсом, если вы

• Работали с распределёнными командами и в высоконагруженных B2C- или B2B-сервисах
• Имеете опыт в логистике, e-commerce или ритейл-операциях
• Знаете процессы сортировки, транспортировки, хранения товаров