Старший специалист по обслуживанию среднего и крупного бизнеса

Обязанности:
- Обеспечивать качественное и своевременное обслуживание организаций среднего и крупного бизнеса.
- Осуществлять все функции, связанные с выпуском и обслуживанием банковских карт, выдачей справок/ выписок, ведение РКО
- Совершать обзвон клиентов со сроком задолженности от 3 до 30 дней с целью закрытия или минимизации задолженности.
- Консультировать Клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами, кросс-продажи.
- Проводить Онбординг новых клиентов СКБ: направление приветственного письма, приветственный звонок и онбординг по телефону (активация НИБ, консультация по основным операциям в НИБ, как писать письма/заказывать справки/карты и тп), помогать проводить операции через удаленные каналы

Требования:
- Высшее образование
- Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами
- Опыт работы в обслуживании корпоративных клиентов, проведении операций со счетами
- Грамотная речь, инициативность, внимательность, клиентоориентрованность
- Умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов

Условия:
Условия:
- Место работы: офис банка, ул. Островского д. 103
- Заработная плата: оклад + квартальный бонус по результатам работы
- Пятидневная рабочая неделя: с 09.00 до 18.00, в пятницу у нас сокращенный рабочий день
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, выездное обучение, офлайн - встречи с экспертами, бизнес-завтраки, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.