Специалист группы заботы о клиентах МТС

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься

• Рассматривать обращения клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС
• Предупреждать возникновение сложных ситуаций
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов
• Проводить всесторонний анализ ситуации, описанной в обращении.

Кого мы ищем

Кандидата умеющего легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способного быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Обладающего грамотной устной и письменной речью. Для удаленной работы понадобится тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Что мы предлагаем

• Доход от 44 200 руб. в месяц: оклад + премия
• График работы сменный
• Доплата за ночные смены — 40%
• ДМС с первого месяца после трудоустройства в штат: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях
• Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 календарных дней
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.