СМО Drinkit

Мы ищем СМО Дринкит на всех рынках присутствия (на сегодня это Россия, Казахстан и Дубай). СМО должен стать драйвером развития концепции: определить позиционирование — кто мы, кто наш гость и какой опыт мы даем во всех точках касания, как мы об этом коммуницируем.

Ключевые вызовы бизнеса, на которые будет влиять СМО: рост до 3000+ точек в 20+ странах за 5 лет, увеличение посещаемости (20/мес), высокий ретеншн, 99% проникновения приложения, высокий ROI маркетинга. Нам нужен лидер, способный вдохновлять, обучать, сочетать свободу с ответственностью в работе с командой.

Тебе предстоит

• Доработать и развивать клиентский опыт ежедневного потребления кофе с помощью цифровых технологий, быть постоянным источником улучшений клиентского опыта в кофейнях сети;
• Создать яркий визуальный язык бренда во всех проявлениях, улучшающий его привлекательность и лояльность к нему;
• Управлять ключевыми коммуникациями с клиентами для роста их лояльности и радости от использования продуктов компании;
• Создать глубокое понимание клиентов, их потребностей и восприятия на базе исследований и аналитики;
• Объединить визионерское стратегическое видение продукта и data-driven подход в процесс быстрого тестирования и развития элементов концепции.

Мы ожидаем

• Более 3 лет опыта в качестве лидера маркетинговой команды B2C: управление несколькими командами, выстраивание эффективного кросс-функционального взаимодействия;
• Успешное формирование и реализация маркетинг-стратегий, направленных на рост бизнес-показателей;
• Использование продуктового подхода и фокус на клиентском опыте;
• Data-Driven подход при принятии решений. Умение мыслить стратегически, но при этом быть готовым к проработке деталей при создании отдельных маркетинговых активностей;
• Опыт в реализации омниканальной стратегии на федеральном уровне: построение и поддержка креативной, эмоциональной и непрерывной коммуникации с клиентами;
• Фокус на результат, умение работать при жестких дедлайнах и принимать быстрые, и порой неочевидные решения;
• Навыки тайм-менеджмента и кризис-менеджмента, опыт в динамичной и растущей компании;
• Уверенность в коммуникации, опыт в формировании эффективной обратной связи;
• Английский на уровне B2-C1.

Мы предлагаем

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2026);
• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность;
• Гибкий формат в офисе в Москве;
• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата и участие в LTI-программе.
• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.
• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.