Технический писатель (IT)

MANGO OFFICE — одна из крупнейших компаний страны, известный поставщик IT-решений для бизнеса и один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Мы являемся продуктовой компанией, в группу компаний под брендом MANGO OFFICE входит аккредитованная в Минцифре РФ ИТ-компания — М.Девелопер.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как аккредитованная IT-компания.

И сейчас мы находимся в поиске Технического писателя.

Твои главные задачи, с которыми ты точно справишься:

1. Подготовка и поддержка в актуальном состоянии пользовательской и программной документации, включая:
   • Руководства и справочники по API для партнёров;
   • Инструкции для разработчиков;
   • Инструкции пользователя по настройке и использованию систем.
2. Рецензирование и актуализация документации по мере развития продуктов и сервисов.
3. Создание диаграмм, схем и визуализаций для повышения наглядности.
4. Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и менеджерами продуктов для сбора информации и уточнения требований.
5. Преобразование сложной технической информации в структурированный и понятный контент.

У нас точно случится мэтч, если у тебя есть:

• Опыт работы техническим писателем от 2 лет в IT. Также рассмотрим опыт работы в маркетинге или в технической поддержке в части понимания потребностей клиентов.
• Опыт работы с языками разметки: HTML, rst, md, Textile (Redmine), XML или иных.
• Общая IT-грамотность, понимание работы интеграций, API, REST, SOAP, JSON, XML и других протоколов интеграции, общее (а лучше хорошее) понимание Doc-as-Code, владение Git на уровне простых workflow, представление о SCRUM и Agile.
• Желательно опыт работы генераторами документации с примерами работ.
• Базовое владение инструментами Confluence, Jira, draw.io, Figma, Visio.

Кроме того, желательно:

• Самостоятельность, инициативность, желание обучаться и развивать свою профессиональную деятельность.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график (начало рабочего дня в период с 8.00 до 11.00).
• Подключение к ДМС после окончания испытательного срока.
• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические консультации и другие сервисы.
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками (у нас своя Манго Академия).