Ведущий инженер (СберБизнес)

Описание

В команду сопровождения интернет-банка для юридических лиц (3,2 млн. активных клиентов, более 100 тыс. онлайн в прайм-тайм) требуется добрый, уверенный в себе IT - инженер, не техномаг и возможно не гуру, но не новичок на пути к просветлению, с амбициями и тягой ко всему новому и сложному. Если это про тебя – приходи, покажем, расскажем, научим и с удовольствием выслушаем!

Обязанности

* разбор обращений клиентов в соответствии с SLA/TLA, коммуникации с представителями разработки клиентов на этапе интеграции с банковскими сервисами * написание скриптов для выборки данных из БД * анализ логов серверов и браузеров * работа с обнаруженными багами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки * формирование статей для базы знаний, обучение новых сотрудников * участие в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ) новых версий ППО, выполнение прикладных настроек, проверка работы функционала на соответствие эксплуатационным требованиям, регистрация дефектов в Jira * участие в опытных эксплуатациях новых продуктов в тестовой и промышленной среде, планирование и тиражирование новых продуктов для клиентов * проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала и т.п.

Требования

* опыт работы сопровождения АС * знания процессов и терминологии ITSM * знание и опыт работы с API – желательно * опыт работы с кроссплатформенными приложениями (Insomnia, Postman, Jmeter и пр.) - будет преимуществом * знание PostgreSQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на тестовых и промышленных БД запросов - будет преимуществом * опыт работы и конфигурирования инструментов DevOps, работа с системами контроля версии и хранения дистрибутивов (Jenkins, Bamboo, BitBucket, Nexus, Git и т.п.) – хотя бы что-то одно желательно * знание английского языка желательно ·    Будет плюсом: * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

* офисный формат работы * работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис около м. Кутузовская * трудоустройство согласно ТК РФ * регулярное корпоративное обучение * ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний * материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * яркая и насыщенная корпоративная жизнь.