Руководитель группы технических проектов в Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).

Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс Задания, участвовали в запуске YandeхGPT, выходе Поиска в Казахстан, обучении Алисы арабскому языку и даже шёпоту, а ещё во многих других проектах Яндекса.

Подразделение полевого краудсорсинга сервиса Yandex Crowd ищет руководителя с опытом, отличным техническим бэкграундом и нацеленностью на результат. Вам предстоит управлять командой технических менеджеров: развивать команду, выстраивать стратегию взаимодействия с бизнес- и операционным блоками, налаживать взаимодействие со смежными командами и оптимизировать текущие решения.

Какие задачи вас ждут

Управление командой и её развитие
Вам предстоит руководить командой технических менеджеров, которые запускают проекты по сбору и обработке данных о реальном мире: об организациях, объектах городской среды, торговых точках и многом другом из окружающего нас. Вы будете формировать проектные задачи группы, контролировать их выполнение, обеспечивать прозрачность планов. Помогать участникам группы прорабатывать процессы и решения. Регулярно анализировать работу сотрудников и повышать её эффективность.

Взаимодействие со стейкхолдерами и оптимизация процессов
Вы будете взаимодействовать со стейкхолдерами и смежными подразделениями: проектными менеджерами, разработчиками, аналитиками, маркетологами и т. д. Находить в процессах узкие и проблемные места и контролировать их устранение. Придумывать новые эффективные решения на основе наших технологий и оптимизировать имеющиеся. Мониторить и оптимизировать бизнес-процессы, повышать их эффективность для улучшения операционных метрик. Находить, разрабатывать и внедрять инструменты влияния на финансовые показатели, искать дополнительные точки роста.

Продвижение услуг и управление инцидентами
Вам предстоит работать над командным достижением целевых показателей и продвигать услуги группы внутри компании. Искать и внедрять быстрые способы нейтрализовать инциденты, перестраивать решения для их минимизации. Участвовать в мероприятиях, формальных и неформальных встречах и переговорах с представителями партнёров и заказчиков.

Мы ждем, что вы

• Имеете технический бэкграунд
• Обладаете лидерскими качествами
• Умеете управлять ожиданиями заказчиков
• Обладаете прекрасными «мягкими навыками» и можете найти подход к любому человеку
• Достаточно гибки, но при этом умеете отстаивать принципиально важные подходы к решениям
• Управляли командами с техническими профессиями
• Знаете основные метрики продукта

Будет плюсом, если вы

• Знакомы с машинным обучением
• Знаете Python и SQL
• Умеете анализировать большие объёмы данных