Middle Product Designer

Мы в Support Client Experience делаем поддержку проще и доступнее для всех, автоматизируем процессы, создаём удобные инструменты для саппорта, помогаем новичкам быстрее осваиваться в продукте и улучшаем работу с профилем пользователя. Сейчас мы ищем Middle Product Designer.

Ты будешь помогать команде создавать автоматизации и селф-сервисы, которые помогут пользователям решать вопросы самостоятельно, без обращения в саппорт.

Что нужно будет делать:

• проектировать пользовательский опыт и интерфейсы — исследовать потребности пользователей, продумывать пользовательские сценарии, создавать прототипы, UX-флоу и финальные макеты;
• участвовать в продуктовой стратегии — работать с продакт-менеджером над фичами, влиять на решения через дизайн, писать документацию по логике работы фичей;
• взаимодействовать с разработкой — передавать макеты, поддерживать разработку на этапе реализации, проводить дизайн-ревью;
• развивать дизайн-систему — поддерживать единый визуальный язык и  дизайн-процессы в команде;

Что мы ждем от тебя:

• инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению продукта;
• Figma для тебя основной инструмент;
• понимание принципов построения интерфейсов для веба и мобильных приложений;
• на «ты» с гайдлайнами iOS и Android;
• знание принципов работы с дизайн-системами и опыт их применения;
• умение анализировать данные, строить и проверять гипотезы;
• готовность тестировать прототипы вместе с UX-исследователем, проводить собственные немодерируемые исследования;
• наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем);
• желание сделать максимально крутой продукт и команду, которыми ты будешь гордиться.

Как мы работаем:

• в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
• без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный;
• на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.