UX-исследователь

Сейчас мы в поиске ведущего исследователя пользовательского опыта и клиентских сценариев на проект в направлении финтех.

Задачи

• Погружаться в пользовательский опыт в корпоративном направлении (юрлица, ИП, ООО) и изучать клиентские сценарии.
• Взаимодействовать с руководителями стримов и стейкхолдерами по составлению и приоритизации бэклога исследований.
• Определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики.
• Самостоятельно проводить полный цикл исследований от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта.
• Помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, мониторинг и ревью изменений.

Требования

• Опыт в UX-исследованиях от трёх лет.
• Наличие менеджерского опыта.
• Опыт работы в банковском секторе B2B.
• Отличные знания и опыт работы с качественными и количественными методами исследований.

Мы предлагаем

• Работу в компании, которая много лет входит в топы самых престижных рейтингов — один из 25 лучших работодателей России 2020 по версии HeadHunter, 1-е место в ежегодном рейтинге «Самые лояльные сотрудники 2020» от HeadHunter и 7 место рейтинга «Лидеры ИТ и Интернет индустрии России».
• Конкурентную заработную плату.
• Условия работы в соответствии с ТК РФ + социальный пакет (ДМС после испытательного, включая стоматологию, оплата обучения и скидки у партнеров).
• Формат работы — гибрид в Москве (1-2 раза в неделю офис).
• Комнату отдыха в офисе: настольный теннис, настольный футбол, настольные игры, PlayStation и другие «плюшки».
• Классную команду, с которой можно реализовывать крутые и амбициозные идеи. Скучно точно не будет.
• Регулярные внутренние семинары, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области разработки, аналитики и тестирования.
• Гибкий рабочий график с началом дня с 8:00 до 12:00.
• Индивидуальность, поэтому дресс-кода у нас нет.
• Usetech English Club — обучение английскому с корпоративными скидками, разговорный клуб.