Product Owner (POS)

Направление POS занимается кассами, киосками самообслуживания, платежами в ресторане и кассовой дисциплиной в Додо пицце и Дринкит. Работают на стыке железа, разработки и клиентского опыта.

В направлении 3 команды: Core — стабильность и архитектура. B2B — оборудование, офлайн-платежи и административная панель. B2C — интерфейс киоска и опыт гостей. Еще есть аутсорс-команда, которая помогает разрабатывать интеграции для разных стран.

Ищем Product Owner, который поможет нам масштабировать киоски самообслуживания, улучшая клиентский опыт и продуктовые метрики.

Тебе предстоит

• Активно масштабировать формат самообслуживания с киосками. В 2025 году планируем поставить киоски во всех пиццериях России. Значительно покрыть Казахстан и Беларусь.
• Определять точки роста продукта и использовать продуктовый подход в работе: проводить качественные и количественные исследования, прорабатывать CJM и т.д. Чтобы дать лучший клиентский опыт, прокачивая ключевые метрики — % покрытия киосками, % цифровых заказов в ресторане, средний чек в киоске.
• Много взаимодействовать с большим количеством стейкхолдеров. Для качественного масштабирования нужно выстроить работу с продуктовыми маркетологами, закупками, аналитикой и т.д.
• Отвечать за бэклог ИТ-команды, обеспечивать прозрачность приоритетов.
• Вместе с Engineering Manager развивать команды продукта (проводить 1:1, давать обратную связь и т.д.) и отвечать за бюджет.

Мы ожидаем

• Опыт управления продуктом от 4 лет.
• Сильные навыки переговоров и умение эффективно работать с большим количеством стейкхолдеров, находя общий язык или аргументированно отстаивая позицию компании.
• Готовность к высокой интенсивности коммуникаций и переключению между множеством контекстов, необходимая для этого энергия.
• Сильные навыки проектного управления, приоритизации и операционного ведения продукта (планирование, трекинг, работа с бэклогом).
• Умение применять продуктовый подход: оценивать гипотезы, работать с аналитикой, запускать и анализировать эксперименты.
• Понимание, как устроена IT-разработка, и умение эффективно взаимодействовать с командой.
• Готовность участвовать в развитии команды и помогать коллегам расти.
• Позитивность, энергичность и способность вдохновлять окружающих.
• Готовность идти в гембу, проводишь опросы и интервью.
• Готовность перейти на английский — порой прилетают разные вопросы из других стран.

Мы предлагаем

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2026).
• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.
• Гибкий формат. Можно работать из дома или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы.
• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития.
• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.
• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.