Руководитель аналитики пользовательского опыта

Яндекс Практикум — это платформа для обучения взрослых IT- и digital-профессиям с персональным сопровождением каждого студента. Эффективность этой поддержки напрямую зависит от качества аналитики. Особенно важно для нас понимать пользовательский опыт и контролировать качество работы партнёров: авторов, наставников, ревьюеров и кураторов.

Мы ищем лидера в команду, отвечающую за путь студента после покупки курса. Нам нужен человек, который сможет эффективно направлять команду аналитиков, чтобы улучшать продукт и развивать внутренние процессы.

Какие задачи вас ждут

• Построение системы KPI

Вам предстоит структурировать и оптимизировать дерево метрик для бэк-офиса: избавиться от избыточных и неэффективных метрик, ввести новые и интегрировать их в KPI операционных команд.

• Доказательный рефакторинг контента

Вы будете выстраивать процесс рефакторинга контента, основанного не на долгих локальных исследованиях, а на алгоритмах и достижениях в области LLM. Это позволит нам ускорить процесс переписывания контента и правильно приоритизировать проблемы в нём.

Мы ждем, что вы

• Уверенно владеете SQL и Python для анализа данных: можете писать масштабируемый код и учить этому других людей.
• Умеете автоматизировать рутинные процессы и искать более быстрые решения сложных проблем.
• Понимаете основы A/B-тестирования и готовы развиваться в этом направлении.
• Умеете управлять аналитикой в условиях большого количества заинтересованных сторон.
• Умеете просто и понятно объяснять сложные вещи.
• Способны ставить цели команде и определять стратегию её развития.
• Имеете опыт работы от 3 лет.

Будет плюсом, если вы:

• Понимаете стратегию бизнеса или его части и участвуете в её формировании.
• Строили data-driven-процессы с нуля.
• Оптимизировали процессы с помощью LLM.
• Занимались ML или взаимодействовали с ML-командой.

Что мы предлагаем

Здоровье

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также

• Психотерапия в офисе или на онлайн-сервисах.
• Лазерная коррекция зрения через год работы.
• Ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

• Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

Рост и развитие

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также

• Оплата участия в профильных конференциях.
• Скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Спорт

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также

• Бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST.
• Скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

• В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

И ещё

• Гибкий график. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Жилищные займы. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
• Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.