Ведущий инженер поддержки Data Platform (Yandex Cloud)

Команда Yandex Cloud постоянно работает над развитием технологий, на которых построены наши облачные сервисы. Мы создаём качественно новую облачную инфраструктуру и инструменты для эффективного управления ею. С каждым днём к нам обращается всё больше клиентов, которым мы помогаем решать самые сложные задачи.

Мы ищем инженера с опытом работы с базами данных, который присоединится к нашей команде третьей линии поддержки по направлению Data Platform.

Временная зона команды

Москва (GMT+3), возможна разница во времени +/-1, +2 часа.

Какие задачи вас ждут

Решение технических проблем

Вы будете решать критические инциденты, связанные с нашими сервисами, выполнять миграции, анализировать и решать сложные технические проблемы, которые попадают на третью линию поддержки, выявлять типичные проблемы у клиентов и предлагать эффективные способы их решения.

Работа над продуктом

Вам предстоит взаимодействовать с разработчиками, чтобы находить корневые причины проблем и предотвращать их появление у клиентов облака в будущем.

Оказание экспертной поддержки

Вы будете делиться своим уникальным опытом с коллегами и помогать им в решении возникающих проблем с сервисами Data Platform, следить за консистентностью базы знаний, а также оказывать расширенную техническую поддержку клиентам по дополнительному запросу.

Мы ждём, что вы

• Отлично разбираетесь в одной или нескольких группах систем управления базами данных:
  - Реляционных (PostgreSQL, MySQL, Greenplum, YDB).
  - NoSQL (ClickHouse, MongoDB, Redis).
  - Системах поиска и передачи данных (Apache Kafka, Yandex Data Transfer, OpenSearch/Elasticsearch).
• Имеете опыт администрирования и настройки UNIX-систем, работы в Linux-консоли на уровне администратора.
• Занимаетесь траблшутингом и дебагом пользовательских проблем, особенно связанных с эксплуатацией баз данных.

Будет плюсом, если вы

• Имеете опыт работы с облачными сервисами.
• Разбираетесь в сетевых протоколах модели OSI, средствах маршрутизации и инструментах диагностики и поиска сетевых проблем.
• Понимаете особенности виртуализации и работали хотя бы с одной из них (VMware, Hyper-V, Xen, KVM).
• Обладаете сертификатами Yandex Cloud, AWS, Google Cloud, Microsoft Azure или по одной из используемых у нас баз данных.

Что мы предлагаем

Высокий совокупный доход

Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.

Офисы, в которые хочется ходить

В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.

В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.

Расширенная медицинская страховка

Начинает работать с первого месяца. В неё входят:

• Плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7.
• Психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров.
• После года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух — ведение беременности и роды.
• Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.

Возможности для роста

• Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
• Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
• Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.

И ещё

• Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
• В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
• На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.