Customer Journey Expert

Чем предстоит заниматься

• Определение перечня стратегических сценариев на основе анализа.
• Анализ и интерпретация результатов исследований, ранжирование болей.
• Разработка CJM (Customer Journey Map), улучшение опыта клиентов.
• Тесное взаимодействие с командами разработки, аналитики, маркетинга и партнерами для улучшения продукта.
• Управление продуктом: оценка показателей, формирование и внедрение мер по достижению финансовых целей.

От вас мы ожидаем

• Продуктовый опыт от 1 года.
• Готовность много учиться, быть в диалоге и не бояться сложностей.
• Высокий уровень ответственности, понимание сроков.
• Умение правильно выставлять приоритетные задачи.
• Умение вести деловую переписку и можешь грамотно структурировать информацию.
• Склонность к аналитическому мышлению, инициативный, системный, внимательный к деталям, умеешь качественно работать в режиме многозадачности.
• Знание базового пакета MS.

Будет плюсом: продуктовый опыт в банковской сфере.

Мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Конкурентную заработную плату.
• Полис ДМС с первого месяца работы.
• Современную технику для работы.
• Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы.
• Фитнес-зал в здании офиса.
• Льготную программу ипотеки для сотрудников.
• Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская.
• Гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате.