Специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• Поддержка рабочих мест пользователей (компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры);
• Исполнение поступающих запросов пользователей;
• Учет ИТ-активов в пределах обслуживаемого офиса (совместно со смежным отделом);
• Участие в проектах развертывания сервисной поддержки на других предприятиях отрасли;
• Разработка и создание автоматизированных решений типовых задач по ИТ поддержке.

Требования:

• Знание линейки операционных систем Windows и пакета Microsoft Office;
• Знание принципов работы основных инструментов диагностики АРМ пользователя;
• Опыт работы с операционными системами линейки Linux;
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP, работы службы каталогов Active Directory;
• Навыки установки, настройки, первичного конфигурирования оргтехники;
• Опыт сопровождения презентационных мероприятий.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей