Ведущи инженер тех. поддержки

Обязанности:

-Выполнение работ по ИТ поддержке рабочих мест пользователей, компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры.

-Обеспечение качественного исполнения поступающих обращений с соблюдением рабочих инструкций, регламентов и приказов. Контроль качества выполняемых работ.

Требования:

Образование / специальность - СПО, Высшее;

Опыт работы - более 3 лет;

Знания, навыки, личностно-деловые качества (компетенции):

- Принципов работы основных инструментов диагностики АРМ пользователя;

- Основных инструментов управления конфигурациями АРМ;

- Принципов работы антивирусного программного обеспечения;

- Базовых принципов работы протокола TCP/IP;

- Базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;

- Процедуры и регламентов проведения и сопровождения ВКС;

Знание программного обеспечения:

- Линейки программных продуктов Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook, OneNote различных версий).

- Линейки продуктов Microsoft Windows (XP, 7, 10, 2003 server, 2008 server, 2012 server, 2016 server).

- Программ удаленного администрирования СВТ.

- Программных продуктов линейки Adobe.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей