Методолог базы знаний / Архитектор базы знаний

Обязанности:

∙ Анализ существующих информационных систем и потоков знаний в компании;

∙ Разработка методологии построения единой базы знаний (классификация, таксономия, метаданные, тегирование);

∙ Проектирование иерархии, структуры и навигации базы знаний;

∙ Определение ролевой модели (кто создает, редактирует, утверждает контент; права доступа);

∙ Разработка процессов наполнения, актуализации и контроля качества контента;

∙ Создание требований к инструментарию (CMS, wiki-системы, интеграции с другими сервисами);

∙ Написание документации, инструкций и гайдов по работе с базой знаний;

∙ Координация пилотного внедрения и масштабирование решения;

∙ Обучение сотрудников и поддержка на первых этапах использования.

Требования:

∙ Опыт работы в роли методолога/knowledge-менеджера/архитектора баз знаний или аналогичных позициях от 3 лет;

∙ Глубокое понимание принципов Knowledge Management (KM) и работы с корпоративными базами знаний;

∙ Опыт проектирования структуры информации, таксономии, онтологий;

∙ Знание подходов к категоризации, поиску и хранению данных;

∙ Опыт работы с CMS, wiki-системами (Confluence, SharePoint, Notion, Helpjuice и др.);

∙ Понимание ролевых моделей и процессов согласования контента;

∙ Умение анализировать большие объемы информации и выстраивать логичные системы;

∙ Навыки технического писательства (будет плюсом);

∙ Умение работать с IT-специалистами и бизнес-пользователями.

Будет плюсом:

∙ Опыт внедрения баз знаний в крупных компаниях;

∙ Знание ITIL, COBIT или других стандартов управления IT-услугами;

∙ Опыт работы с графами знаний, семантическими технологиями;

∙ Навыки работы с API и интеграциями между системами.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей