Менеджер по коммуникациям

Цифровых сервисов сейчас много, но мы в ООО «Северсталь Цифровые решения» решили сделать фокус на единую цифровую экосистему для партнеров и клиентов COMETAL https://cometal.ru/ .

Мы запустили цифровую платформу по металлообработке, чтобы объединить на одной платформе производителей и потребителей для оперативного производства продукции и деталей из металла.

Сейчас мы в поиске кандидата на роль «Менеджер по коммуникациям» в нашу команду COMETAL.

Чем Вы будете заниматься:

• организацией системы обработки всех входящих обращений и запросов компании;
• ведением непосредственной коммуникации с контрагентами;
• работой в CRM (заполнение данных по результатам общения);
• ведение статистики и аналитики обращений;
• разработка и улучшение алгоритмов обработки разного рода обращений.

Что для нас важно:

• опыт работы в контактных-центрах на руководящих позициях от 1 года;
• опыт разработки и отладки скриптов;
• уверенный пользователь ПК, продвинутые знания MS Word, Excel, знание систем и работы IP-телефонии, современных систем бизнес-коммуникации;
• грамотная устная и письменная речь;
• знания в сфере промышленности и металлообработки будут преимуществом.

Что мы предлагаем:

• эта роль – возможность быть у истоков небольшой, но революции в российском рынке металлообработки;
• вы попадете в профессиональную среду, где руководители умеют вдохновлять, а сотрудники — настоящие профессионалы: они увлечены тем, что делают, и готовы делиться своей экспертизой;
• вы получите безграничные возможности для роста и кросс-функционального развития в крупной промышленной Agile-компании;
• вы окажетесь в открытой корпоративной культуре, атмосфере доверия и сотрудничества, что является основным преимуществом нас как работодателя по результатам опроса сотрудников;
• срочный трудовой договор с возможностью пролонгации;
• работа в аккредитованной ИТ-компании, полугодовые бонусы;
• расширенная программа ДМС, программа поддержки сотрудников и членов их семьи «Добросервис» (бесплатные онлайн консультации юристов, врачей, ЗОЖ-консультантов, психологов, финансовых советников), скидки от компаний-партнеров;
• корпоративный спорт, поддержка хобби и увлечений сотрудников;
• удаленный формат работы.