Начальник центра комплексной поддержки

Описание

Сбер - это Стабильность, Забота о команде и Профессиональный рост! Мы ищем Начальника центра комплексной поддержки, с проактивной жизненной позицией и целеустремленностью, нацеленного на результат и готовностью работать в команде Лидеров!

Обязанности

* осуществляет предоставление востребованных услуг внутренним клиентам и внешним клиентам, в рамках единого каталога по рыночным ценам с использованием современных процессов и ИТ-инструментов * оказание методической помощи руководителям структурных подразделений по направлениям деятельности * организация/инициация подбора, обучения, оценки и аттестации персонала * взаимодействует с регулирующими и надзорными органами (согласование документации, получение разрешений, участие в комиссиях и т.п.) * участие в подготовке конкурсной документации для проведения закупочных процедур * анализ и работа с отклонениями и их устранением, коммуникации с контрагентами и клиентами, в т.ч. по вопросам качества предоставляемых услуг. Обеспечение выполнения согласованного уровня SLA и параметров ГВК по услугам * выполняет процедуры ГВК по услугам по управлению выявленными рисками * принимает решения совместно с клиентом по оптимизации эксплуатации на ОН в соответствии с потребностями клиента * организация и участие в расследовании несчастных случаев и пожаров (возгораний) * взаимодействие с внутренними клиентами по вопросам, связанным с определением размера внутренних плат Центра прибыли «Недвижимость» (ЦПН) – в том числе, по драйверам и/или физическим объемам потребляемых услуг * инициирует изменения/ разработки услуг/процессов/ВНД/ инструментов (автоматизированных систем) * внедряет практику «единого окна» для клиентов по всем направлениям поддержки на ОН через институт сервисных менеджеров * анализирует локальный рынок услуг в зоне ответственности * формирует предложения по объектам для включения в адресный план развития материально-технической базы (далее - РМТБ) * организовывает работу с контрагентами по электронному документообороту * соблюдение стандартов, форматов для объектов обеспечивающих максимальную эффективность бизнеса * выполнение функций владельца категорий по закрепленным статьям бюджета * реализует проекты строительства, реконструкции, капитального ремонта ОН стоимостью до 200 млн. руб. в соответствии с потребностями клиента * управление размещением сотрудников * управляет собственным автотранспортом Организации, обеспечивает его эксплуатации, включая спецавтомобили для инкассации, в соответствии с требованиями ВНД Организации и законодательством РФ * осуществляет контроль за целевым и эффективным использованием недвижимого имущества подразделениями Организации * управляет арендными отношениями в сфере недвижимости, оптимизирует расходы и доходы по аренде * управляет процессами приобретения и выбытия недвижимого имущества с учетом задач и планов бизнеса * расследование аварий и инцидентов в зоне ответственности

Требования

* высшее экономическое/техническое образование * опыт работы по направлению деятельности 6-10 лет * опыт руководящей должности от 5 лет * знания в области: управление бюджетами, управление логистикой, контроль бюджета обслуживания объектов, планирование процедур охраны труда и здоровья, поддержание отношений с клиентами, планирование работ по обслуживанию зданий, управление персоналом, обеспечение проверок объектов, проведение анализа рисков, координирование работ, управление операциями по техническому обслуживанию

Условия

* уровень заработной платы, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии, **северный коэффициент 2,5** (оклад умножаем на 2,5 и вычитаем НДФЛ 13%) * релокация при переезде с другого региона: компенсация аренды жилья до 5 лет * единовременная материальная помощь * отпуск 52 дня в год * компенсация проезда (льготный отпуск) 1 раз в 2 года * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких