Руководитель по инцидент-менеджменту (операционные риски)

Описание

Уже много лет в фокусе у Сбербанка находятся риски финансовых и нефинансовых потерь вследствие недостатков и сбоев в области ИТ. Одним из ключевых является риск недоступности ИТ- систем пользователям как снаружи, так и внутри Банка Для управления этим риском требуется отслеживать как фактические потери в прошлом, так и прогноз потерь в будущем

Обязанности

* проводит ИТ-экспертизу инцидентов технологического риска для обеспечения проактивного управления технологическими рисками * формирует системные мероприятия по митигации инцидентов технологического риска * обеспечивает контроль выполнения процессов правил управления технологическими рисками при проведении экспертизы ИТ-инцидентов технологического риска * обучает первую линию защиты — бизнес и ИТ-подразделения, специалисты, развивающих и эксплуатирующих автоматизированные системы; * подготавливает материалы для обучения бизнес и ИТ-подразделений по расследованию причин ИТ-инцидентов, правилам классификации и оценки * обеспечивает поддержку подразделений по вопросам оценки потерь от инцидентов технологического риска и разработки мер для их митигации * контролирует текущий уровень риска технологий по Банку, * контролирует выполнение планов митигации рисков * контролирует выполнение системных мер митигации по инцидентам технологического риска * формирует требования по изменению правил и процессов управления технологическими рисками * принимает участие в рабочих группах и коллегиальных органах при разборе приоритетных ИТ-инцидентов * формирует позицию подразделения, готовит и информирует руководителей вплоть до уровня высшего руководства Банка по результатам экспертизы инцидентов технологического риска.

Требования

* способность проводить глубокий анализ сложных бизнес-процессов и трансформировать их в четкие технические требования * знание основных методов и инструментов описания процессов * опыт участия в проектах по автоматизации процессов и интеграции систем * понимание цикла управления операционными рисками * опыт проведения интервью, исследований бизнес-процессов, формирования требования * сильные аналитические навыки, умение погружаться в детали и формировать системные выводы * опыт в обработке и анализе данных * практический опыт работы в продуктовых командах в роли бизнес аналитика от 3-х лет * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации * знание Agile и процесса разработки ПО * уверенные навыки в базовых системах: MS Office, Jira, Confluence * готовность к высокой степени неопределенности и быстро меняющемуся контексту * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия (премия указывается в зависимости от должности и системы премирования) * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.