Техлид (системное администрирование дежурной службы)

Облако Selectel — это сложная экосистема микросервисов и подсистем, обеспечивающая работу виртуальных машин, кластеров Kubernetes, баз данных и других облачных сервисов. Дежурная служба отвечает за поддержку и доступность инфраструктуры Облака, включая MKS, DBaaS и S3 storage.

Мы ищем техлида для управления командой системных администраторов. Вам предстоит руководить командой, которая обеспечивает стабильную работу облачных сервисов, решает и анализирует инциденты, взаимодействует с техподдержкой и разработчиками, а также выстраивает процессы для повышения качества обслуживания клиентов.

Основные задачи

• Управление командой опытных системных администраторов, включая специалистов по Kubernetes и базам данных
• Взаимодействие с технической поддержкой: выстраивание процессов для решения сложных запросов клиентов
• Управление инцидентами: координация команды, анализ причин и предотвращение повторных сбоев
• Эскалация багов в команды разработки и контроль их устранения
• Оптимизация и автоматизация рутинных задач для повышения эффективности работы команды
• Развитие технической экспертизы сотрудников и активное участие в их профессиональном росте

Мы ожидаем

• Опыт работы с High Availability системами или инфраструктурой публичного продукта в сфере телекоммуникаций или хостинга
• Опыт управления инцидентами и авариями по стандартам, подобным ITIL, включая координацию и анализ проблем
• Умение выстраивать взаимодействие с техподдержкой, разработчиками и стейкхолдерами
• Глубокие знания системного администрирования Linux, включая безопасность, виртуализацию и сети
• Опыт работы с Kubernetes: управление кластерами, деплой приложений, мониторинг
• Опыт работы с кластерными решениями в области баз данных (PostgreSQL/MySQL/MongoDB): решение проблем, оптимизация и мониторинг
• Навыки автоматизации с использованием языков (bash/Python/Go) и инструментов оркестрации (Ansible/Puppet/Terraform)
• Понимание облачных технологий и принципов виртуализации и автоматизации
• Лидерские навыки, опыт управления командой и развития сотрудников
• Ориентация на улучшение клиентского опыта и предотвращение повторных инцидентов

Про условия

• Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
• Белая заработная плата
• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
• 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно
• Релокационный бонус при переезде
• Бесплатные обеды и кофе-брейки
• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)