Менеджер проектов в команду CRM

В команду CRM мы ищем проектного менеджера, которому нужно разбираться в новых и текущих процессах, общаться с бизнес-заказчиками, выстраивать операционные процессы в CRM и искать узкие места.

Какие задачи вас ждут

Управление проектами
Вам предстоит собирать бизнес-требования внутренних заказчиков, систематизировать их и декомпозировать на конкретные задачи, расставлять приоритеты, формировать дорожную карту и планировать доработки по направлению. Вы будете самостоятельно или с помощью администраторов изменять процессы от состояния as is до состояния to be, анализировать результаты изменений. Основная цель — повышать ценность продукта как для внешних, так и для внутренних пользователей.

Мы ждем, что вы

• Внедряли и дорабатывали BPMSoft (Creatio), CRM Salesforce, MS Dynamics и т. п.
• Знаете, как построить процесс продаж и сервисного обслуживания
• Понимаете, как анализировать воронку и находить в ней узкие места
• Готовы глубоко изучать особенности бизнеса и продукта
• Читаете документацию на английском языке

Будет плюсом, если вы

• Использовали в работе SQL
• Описывали бизнес-процессы
• Имеете опыт работы в IT-интеграторах или вендорах