Руководитель группы технической поддержки

Мы в поиске Руководителя группы технической поддержки в компанию, которая занимает лидирующую позицию на рынке девелопмента жилой недвижимости бизнес-класса в Санкт-Петербурге и Москве.

Чем предстоит заниматься

• Руководить командой технической поддержки.
• Контролировать выполнение заявок в системе Service Desk.
• Организовывать обслуживание, учет и настройку оборудования.
• Формировать IT-бюджет: закупки (оборудование, ПО, расходные материалы), работа с поставщиками, документооборот, лицензирование.
• Разрабатывать техническую документацию и инструкции.
• Оказывать поддержку пользователям, консультировать.
• Выезжать на объекты для организации новых рабочих мест и оказания технической помощи.

Наши пожелания к кандидатам

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы руководителем/заместителем руководителя технической поддержки от 3 лет.
• Знание и понимание основ ITSM/ITIL.
• Опыт работы с Active Directory (создание и управление пользователями и устройствами).
• Опыт работы со следующими системами, технологиями и ПО: GLPI, 1С Итилиум, DameWare, SCCM, VAMT, Acronis, KES.

Об условиях

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Офисный формат работы в Санкт-Петербурге.
• ДМС после испытательного срока.
• Обучение за счет компании.