CRM-маркетолог (стажер) в Самокаты

Мы — команда Яндекс Самокатов. Наша миссия — сделать городскую жизнь удобнее. CRM-маркетинг помогает нам выстраивать долгосрочные отношения с пользователями, повышать их вовлечённость и лояльность.

Какие задачи вас ждут

Управление CRM-маркетингом и клиентскими программами
Вы будете заниматься подготовкой и запуском коммуникаций с клиентами через электронную почту, пуш-уведомления, СМС и in-app. Вам предстоит разрабатывать и настраивать сегменты аудитории для персонализированных кампаний. Участвовать в запуске системы вознаграждений за действия в сервисе, анализировать поведение пользователей и тестировать гипотезы. Исследовать и прорабатывать реферальную программу, понимая путь пользователя и настраивая коммуникации. Анализировать эффективность кампаний и предлагать улучшения. Взаимодействовать с аналитиками, продуктовой командой и другими отделами для реализации проектов.

Мы ждем, что вы

• Знаете основы маркетинга, его цели и задачи
• Представляете, что такое CRM-маркетинг
• Владеете MS Excel и PowerPoint
• Понимаете жизненный цикл пользователей
• Хотите учиться и развиваться в направлении CRM-коммуникаций