Специалист по исследованиям пользовательского опыта

О Дзене

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах. 

О команде

Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. 

У вас будет уникальная возможность повлиять на стратегию развития продукта и улучшение качества сервиса. Нам нужен человек, который будет тесно сотрудничать с командами, чтобы лучше понимать пользователей, выявлять скрытые инсайты и мотивировать команды вносить изменения для повышения удовлетворённости пользователей. Мы уже очень много знаем о наших пользователях, и поиск новых знаний о них — большой вызов и возможность проявить себя.

Задачи

• Работать с внутренними заказчиками (продактами и дизайнерами), помогать им формулировать исследовательские задачи, корректные гипотезы и осмысленные цели
• Выбирать и обосновывать оптимальные методы исследований
• Проводить исследования: интервью, UX-тесты, опросы, дневники и тому подобное
• Оформлять результаты в отчёты, иногда проводить презентации

Требования

• Опыт проведения качественных и количественных исследований
• Самостоятельность
• Аналитическое мышление
• Умение находить общий язык с разными людьми, доброжелательность
• Умение говорить неудобное, отстаивать свою точку зрения, если это важно
• Внимание к деталям
• Навык структурированно и грамотно оформлять результаты исследований