Эксперт | Системный аналитик (StartSA)

karpov.courses — онлайн-школа Data Science, где помогают освоить новую профессию и начать карьеру с нуля. Мы увлекательно рассказываем о перспективных направлениях сферы анализа данных и предлагаем программы для разных уровней подготовки.

Работа со студентами

• Отвечать на вопросы студентов в чате (в Пачке), соблюдая SLA: первое сообщение в течение 15 минут, развёрнутый ответ — до 1 часа;
• Поддерживать тёплый и доброжелательный тон общения, даже если вопрос кажется простым — мы создаём для студентов безопасную среду;
• При необходимости делиться дополнительными материалами для углублённого изучения темы.

Внутрикомандная работа

• Собирать и передавать фидбек студентов: популярные вопросы, технические проблемы, предложения — через форму в трекер;
• Помогать команде с формированием базы знаний и написанием инструкций;
• Участвовать в синках, опросах и Q&A-сессиях;
• Тестировать новые или обновлённые блоки курса до того, как их увидят студенты;
• Проводить финальную проверку проектов (кейсы от VK).

• Удаленная работа и возможность работать из любой точки мира;

• Работа по сменам: 4-часовые блоки;

  Сейчас открыты только вечерние смены: с 17:00 до 21:00 мск;

• Ожидаемая нагрузка — от 5 смен в неделю, включая возможность работать в выходные;
• Партнерская программа, которая помогает нашей команде заботиться о ментальном здоровье;
• Мы и сами любим учиться, поэтому тебе будет доступен большой список наших курсов.

Если вы хотите делиться опытом, поддерживать студентов и развиваться в образовательной среде — будем рады познакомиться!