Ведущий инженер по сопровождению прикладного ПО (L3)

Российская ИТ-компания CUSTIS (включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий) уже более 27 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания участвует в разработке комплексных решений для автоматизации бизнес-процессов крупных клиентов.

Сейчас мы находимся в поиске инженера по сопровождению 3 линии (прикладное ПО) в бизнес-направление «Госсектор», которому было бы интересно развиваться в сторону сервис-менеджера. Необходимо будет вместе с командой сопровождать системы онлайн и офлайн финансового мониторинга, которые состоят, по сути, из 3 подсистем:

• Онлайн мониторинг операций (десктоп-приложение):
• Backend: Java 11 и 17, Spring Boot.
• Frontend: JavaScript, Ext JS.
• DB: Oracle.
• Архитектура микросервисная.

• Офлайн-мониторинг (десктоп):
• Backend: Oracle 11.
• Frontend: Delphi 12.1.
• Архитектура монолитная.

• Витрина данных:
• Backend: C#, .NET Framework 4.8.
• Frontend: JavaScript, Ext JS, TypeScript, React.
• Архитектура монолитная.

Будущие задачи

• Развитие экспертизы в продуктах.
• Выездное дежурство на территорию заказчика в рамках исполнения договорных обязательств (примерно раз в 1,5–2 недели).
• Коммуникация с заказчиком.
• Регистрация задач.
• Анализ и воспроизведение инцидентов, проблем, дефектов.
• Консультирование заказчика.
• Анализ задач и написание постановок.
• Тестирование изменений, внесённых в продукт (ручное).
• Выпуск релизов.
• Установка и тестирование версий приложения (доработок/исправлений) на тестовом стенде заказчика.
• Актуализация базы знаний.
• Своевременная актуализация ТРД.
• Оценка трудоёмкости задач на аналитику, тестирование в часах.
• Контроль соблюдения сроков по задачам.
• Оперативные выезды для оказания консультации, решения проблем, проведения тестирования и прочее.

Нам важно

• Опыт использования и написания SQL-запросов.
• Умение и готовность общаться с аналитиками, специалистами по внедрению и сопровождению со стороны заказчика.
• Опыт тестирования ИТ-систем.
• Владение методологиями моделирования и проектирования.

Почему CUSTIS

• Свобода выбора. Проектов и формата работы.
• Партнёрские отношения с сотрудниками. Отсутствие жёсткой иерархии, открытость руководства, ДМС с первого месяца работы, 100% оплата больничных.
• Масштабные проекты. Широкая линейка продуктов, крупные клиенты — отраслевые лидеры.
• Профессиональное развитие. Поддержка нелинейных карьерных траекторий, обмен опытом, обучение и посещение конференций.
• Комфортные условия труда. Офис в центре Москвы с кабинетным форматом, гибкий график с возможностью удалённой работы, регулярные корпоративные офлайн- и онлайн-мероприятия.