Support Manager

🚀 Happy Games Studio ищет Support Manager (Gamedev)

Happy Games Studio — занимаемся разработкой казуальных free-to-play игр.  С 2016 года создаем новые проекты, экспериментируем и развиваемся.  Мы — сплоченная команда, где каждый может принимать решения и нести ответственность за свою работу.

Формат: удалёнка, фул-тайм

ЗП: 40000 — 50000 рос.руб.

График: 00:00 — 08:00 МСК (идеально для Красноярска, Иркутска, Владивостока и т.д.)

Проект: мобильные казуальные free-to-play игры

Задачи:

— Отвечать на вопросы игроков (баги, механики, акции, покупки)

— Помогать восстанавливать аккаунты и прогресс

— Передавать баги команде разработки

— Поддерживать базу знаний и шаблоны ответов

Что важно:

— Умение поддерживать игроков, даже если они злятся

— Готовность брать ответственность за решения

Будет плюсом:

— опыт работы в поддержке,

— знание тикет-систем (Zendesk, HelpShift),

— любовь к играм 🎲

Мы предлагаем:

— Оформление в РФ (самозанятость)

— Гибкая удалёнка

— Стабильные проекты, ДМС, bonus-days.

Фильтры: Intern, Junior, Удаленная работа