Системный аналитик (B2B)

Привет! Мы команда Туту. У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, сотни поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок. В компании больше 1000 человек, из них более 300 — ИТ.

Сейчас мы запускаем новое перспективное направление — B2B-платформу для командировок. Наш основной челлендж — построить понятный и удобный инструмент, который закроет реальные потребности бизнеса, учтёт специфику корпоративных клиентов и поможет автоматизировать множество процессов.

Мы ищем системного аналитика, который поможет разобраться в требованиях, детально проработает техническое описание продукта и учтёт все важные нюансы, чтобы в итоге у нас получился качественный и востребованный сервис.

Про команду и рабочие процессы

• Сейчас в направлении В2В две команды: техническая и бизнесовая, с которыми предстоит работать.
• Состав технической команды: техлид, backend — 2, frontend — 1, QA — 1.
• Состав бизнесовой команды: продуктовый аналитик, дизайнер.
• Команды живут по скраму: двухнедельные спринты, ретро, дейлики и прочие церемонии.

Подробнее про стек

• Kibana, Grafana для эксплуатации и сопровождения наших систем.
• ClickHouse для хранения аналитических данных и Metabase для их визуализации.
• В команде используется микросервисная архитектура, но некоторые продукты всё ещё используют монолит/SOA, и мы помогаем им от них отказаться.
• MS Excel, MySQL (MariaDB), MongoDB для работы с данными.
• Miro, Jira, Confluence для проектирования, планирования и синхронизации по задачам.

Основные задачи

• Сбор, анализ и формализация требований к системе от заказчиков и пользователей.
• Разработка и поддержка технической документации (функциональные и технические спецификации, User Story, Use Cases).
• Проработка и описание интеграционных решений с ERP, CRM и финансовыми системами.
• Анализ и моделирование бизнес-процессов, предложение оптимизаций.
• Взаимодействие с разработчиками и дизайнерами для реализации решений.
• Контроль реализации требований, поддержка команды разработки на всех этапах реализации проекта.
• Участие в тестировании и приёмке разработанных решений.
• Мониторинг рынка, анализ конкурентных решений и технических трендов.

Соотношение анализа бизнес-процессов продукта и технической организации системы 20/80%.

От вас нужно

• Системное мышление, умение глубоко погружаться в предметную область, координировать работу различных команд и учитывать специфику B2B.
• Опыт работы системным аналитиком не менее 3 лет.
• Опыт работы с подрядными организациями.
• Уверенное владение инструментами и методиками анализа и формализации требований (User Story, Use Cases, BPMN, UML).
• Опыт описания интеграционных решений с ERP, CRM и другими бизнес-системами.
• Умение взаимодействовать с различными стейкхолдерами и эффективно управлять ожиданиями.
• Проактивность, инициативность и умение предлагать решения для оптимизации процессов.
• Знание принципов Agile, Scrum и опыт работы в таких командах.
• Навык применения любой нотации моделирования архитектуры.
• Навык взаимодействия с API (Postman, чтение документации).

Будет плюсом

• Опыт работы с B2B-платформами.
• Знание принципов и инструментов работы с большими объёмами данных.
• Опыт работы с продуктами большой аудитории (от 7 млн MAU).
• Умение эффективно работать в условиях неопределённости.
• Опыт работы в кросс-функциональных командах.
• Любовь к путешествиям и интерес к TravelTech.

Про компанию

• Работа 5/2 по московскому времени. Можно взять место в офисе или работать полностью удалённо, в том числе за границей.
• Компания с хорошим техническим стеком, тех. руководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии.
• Сильный блог на Хабре, где пишут, в том числе, технари о своей работе.
• Хорошая техническая инфраструктура и очень крутая внутренняя база знаний.
• Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.
• Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Сделаем наше совместное путешествие комфортным

• ДМС.
• Реферальная программа.
• Выстроенная система адаптации.
• Клубы по интересам.
• Скидки у партнёров.