Продуктовый аналитик (Чат-боты)

Приглашаем присоединиться к нашей команде в роли «Продуктового аналитика» в команду разработки сервисов чат-ботов.

Наша команда состоит из 11 профессионалов и работает по Scrum-фреймворку.

Наша цель — обеспечить эффективную работоспособность наших Супер-Ботов 24/7 для каждого клиента во всех каналах коммуникации компании.

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес-расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес-платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Обязанности:

• Измерять продуктовые метрики по чат-боту: DAU, MAU, LTV, CSAT, NPS, процент автоматизации, доля автоматизированных запросов и т.п.
• Визуализировать метрики в дашбордах.
• Взаимодействовать с разработчиками, аналитиками, формировать технические задания.

Требования:

• Знаешь основные маркетинговые и продуктовые показатели.
• Умеешь подготавливать и визуализировать данные (работа с дашбордами).
• У тебя есть хорошие навыки: Excel, SQL, Python.
• У тебя математический/технический бэкграунд или ты учишься на последнем курсе по техническому направлению и имеешь опыт работы и стажировок.
• Обладаешь навыками математической статистики и анализа.
• Любишь и умеешь работать в команде и обучаться новому.
• Не боишься проявлять инициативы и есть идеи как улучшить процессы.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Datalens.
• Предоставление рекомендации по улучшению продукта на основе данных.

Условия:

• Формат работы по выбору - офис/гибрид/полностью удаленно.
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула;
• Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы;
• Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешнее обучение для профессионального и личностного развития сотрудников;
• Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее);
• Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи;
• Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты;
• Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста!