Специалист поддержки пользователей

Задачи

• Отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ)
• Взаимодействовать со смежными отделами: юридический, бухгалтерия и другие.
• Консультировать коллег по вопросам и задачам своей специализации

Требования

• Опыт и желание работать с людьми: умение выслушать и вникнуть в суть проблемы пользователя, найти и объяснить решение проблемы. 
• Знание и уверенное использование пакета MS Office. 
• Грамотная письменная речь.
• Желание работать полностью удалённо. 
• Возможность использования личного ПК

Будет плюсом

Опыт работы на схожих вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами.