Ведущий эксперт проектов улучшения клиентского опыта

Ожидания от кандидата

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2х лет;
• Системное мышление;
• Управление результатом и личная ответственность за проделанную работу;
• Отличные коммуникационные и презентационные навыки;
• Знание Excel на уровне сводных таблиц, ВПР и СУММЕСЛИ;
• Опыт внедрения проектов;
• Знание и практические навыки, как планировать и проводить фасилитационные сессии;

Условия работы

 -Возможность профессионального и карьерного роста в компании, возможность поучаствовать в разных проектах;
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов;
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
- Возможность работать удаленно по РФ.

Дополнительные инструкции

• Лидирование задач в рамках проектов CX в своей зоне ответственности; 
• Проведение пост-анализа внедренных изменений и контролировать КПЭ проекты;
• Планирование, декомпозиция задач, контроль срок и управление рисками;
• Подготовка требований к доработкам систем, участвовать в рабочих группах.