Супервайзер

Вам предстоит:

• управлять удалённой командой координаторов;
• готовить отчётность с партнерами, сверки за периоды;
• помогать в спорный кейсах (урегулирование претензий);
• взаимодействовать со смежными отделами;
• контролировать SLA;
• оптимизировать процессы в команде, составлять и периодически корректировать инструкции.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт управления удалённой командой от 6 человек;
• умеете организовывать процесс работы команды и распределять задачи, контролировать нагрузку и отвечать за результат;
• владеете грамотной устной и письменной речью
• имеете опыт работы с автозагрузкой и большими объемами данных;
• умеете работать в Excel, NextCloud, Google Docs;
• имеете опыт работы в массовом рекрутменте/на гиг-платформах/в колл-центрах.

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и квартальный бонус;
• расширенное ДМС со стоматологией и страхование жизни;
• компенсация питания;
• постоянное развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, развитие компетенций;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн обучение;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
• работа по графику 5/2 с 9:00 до 18:00;
• удалённая работа - мы предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары;
• спорт, йога и функциональные тренировки с тренером онлайн.