Руководитель команды сопровождения процессинга платежных карт

Описание

Процессинговый центр — место, где разрабатываются десятки высоконагруженных платежных сервисов. Они помогают проводить финансовые операции и обеспечивать работу клиентских продуктов. 

Мы обрабатываем миллионы транзакций клиентов в сутки и следим за тем, чтобы сервисы соответствовали высоким стандартам надежности и быстродействия.

Одно из важных направлений центра — сопровождение платформ, которые обеспечивают эмиссионный бизнес Т-Банка и делают так, чтобы клиенты могли использовать наши карточные продукты в режиме 24/7/365.

Ищем руководителя команды сопровождения авторизационной части процессинга платежных карт Т-Банка. Наша команда решает нестандартные клиентские обращения, которые выходят за рамки первых линий клиентской поддержки.

Обязанности

• Управлять командой инженеров

• Выстраивать кросс-командные взаимодействия по сопровождаемым платформам

• Формировать управленческую отчетность

Требования

• У вас есть опыт работы с системами сбора и управления логами приложений

• Отлично знаете технологии работы процессинга банковских платежных карт — авторизацию и расчеты — в связке с платежными системами «Мир», Visa, Mastercard, UPI

• Знаете протокол ISO8583 и основные спецификации ПС «Мир»

• Понимаете принципы построения клиентской поддержки

• Разбираетесь в процессах инцидент-менеджмента

• Понимаете принципы Agile-разработки

• Владеете SQL на экспертном уровне: объединение, группировка, сортировка, анализ плана запросов

• Знаете, как работает виртуализация и контейнеризация в распределенных центрах обработки данных

• Разбираетесь в брокерах сообщений, хранилищах данных, СУБД и API

Мы предлагаем

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом

• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании 

• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней 

• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью 

• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи 

• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни 

• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами 

• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию 

• Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров 

• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании