Руководитель направления по развитию CRM продаж

Обязанности:
Инициировать, координировать и контролировать запуск целевых кампаний на различные сегменты клиентов по подключению, реактивации, удержанию, лояльности и т.п. в различных каналах коммуникации;
Проводить регулярно аудит и оптимизацию текущих процессов и кампаний, с дальнейшей их редакцией на основе анализа данных по эффективности;
Активно взаимодействовать с командой, планировать и приоритизировать бэклог задач, организовывать кросс-командное взаимодействие, нацеленное на достижение поставленных целей;
Реализовывать совместные стратегические проекты с внешними партнерами;
Осуществлять поиск нестандартных решений и новых продуктовых идей;
Участвовать в общебанковских проектах со стороны Дирекции в рамках работы каждого канала продаж;
Подготавливать качественные презентации о результатах проделанной работы;
Формировать требования для доработок CRM систем, автоматизации текущих процессов, приоритизации внутрибанковских проектов с фокусировкой на ключевые КПЭ подразделения.

Требования:
Высшее образование;
Опыт работы с маркетинговыми коммуникациями, клиентскими сегментами, уметь формулировать гипотезы;
Опыт работы с цифровыми каналами и продажами - понимание P&L продуктов, понимание основных драйверов доходности и умение построить при необходимости финансовую модель для оценки потенциала гипотезы;
Опыт руководства в проектах, ведение их с "нуля". Создание, управление и лидерство командой;
Опыт работы с клиентской базой (CRM);
Сильные коммуникативные навыки.

Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома;
Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фудкорт и многое другое;
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.