Лидер производственного процесса (APP)

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! Мы — команда Customer Experience — делаем продукты и услуги Сбера максимально удобными и приятными для клиентов. Каждый день мы работаем над совершенствованием клиентских путей, напрямую влияя на впечатления и эмоции миллионов людей.  Задача команды - создание и развивитие премиального класса обслуживания и уникальных продуктовых пакетов СБОЛ. Мы фокусируемся на разных сегментах клиентов, их жизненных ситуациях и задачах, предлагая персонализированные решения.

Обязанности

* целеполагание: прием и валидация каскадируемых целей, мониторинг и контроль выполнения целей * планирование задач * контроль гигиены JIRA * синхронизация бэклогов, приоритезация задач * построение единого процесса бюджетирования «цель - ресурсный план – бюджет» * мониторинг светофоров на дашбордах и помощь командам по исправлению * коммуникация с ИТ командами, синхронизация по целям между кластерами * подготовка презентаций и проведение мероприятий, стратсессий.

Требования

* опыт работы в аналогичной роли от 2 лет, понимание цикла в разработки ПО * знание производственного процесса * понимание SDLC, опыт с Jira * знание основных метрик производственного процесса * опыт использования дашбордов для мониторинга метрик * опыт подготовки презентаций и проведения командных мероприятий * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

Условия

* формат работы: офис, гибрид * годовой бонус и ежегодный пересмотр * расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях * офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * корпоративную пенсионную программу, подписку СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.