Методолог в Дивизион "Цифровой Корпоративный Банк"

Описание

В нашей команде задачей станет глубокое погружение в процессы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) юридических лиц, их формализация и дальнейшая оптимизация. Вас ждут интересные задачи по развитию продуктов для бизнеса, постоянное взаимодействие с внутренними командами и клиентами, нацеленность на повышение качества и скорости обслуживания. Мы предлагаем уникальную возможность поучаствовать в становлении будущего российского цифрового банкинга и оказать влияние на миллионы клиентов!

Обязанности

* разработка внутренних нормативных документов по процессу предоставления услуг ДБО для ЮЛ: проектирование бизнес-описаний и клиентских путей в АС ЕСП (ARIS) * разработка и согласование распоряжений на проведение пилотных проектов/ОЭ, тиражирование услуг, с целью практической оценки новых клиентских сценариев, а также опытной эксплуатации нового функционала * разработка и утверждение индивидуальных схем обслуживания корпоративных клиентов (в части ДБО) совместно со смежными подразделениями * проведение обучения сотрудников Банка (исполнителей по процессам), подготовка памяток, презентаций, новостных релизов, обучающих курсов * оперативное решение клиентских кейсов * управлению рисками по клиентскому пути "ДБО"(оценка уровня риска при внедрении функционала, контроль инцидентов операционного риска, координация и разработка мер по митигации выявленных рисков) * экспертно-консультационная и методологическая поддержка по процессам подразделения для команд ДЦКБ и смежных подразделений Банка.

Требования

* практический опыт проектирования бизнес-процессов, разработки нормативной документации * знание банковских дистанционных каналов обслуживания * опыт работы с agile-командами * навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский) * гибкость и готовность быстро переключаться между задачами * настойчивость, способность отстаивать свою позицию, убеждать * ответственность, готовность принимать и отвечать за принятые решения * инициативность (проактивность) * опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

* комфортный офис по адресу Кутузовский проспект 32, к.1 * формат работы - офис * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия.