Системный инженер по сопровождению

Описание

О нашем проекте и нашей команде: Мы внедряем и сопровождаем современные сложные технические решения и комплексные автоматизированные системы (АС) внутренней разработки: · Сервисы и подписки для премиальных и ВИП клиентов Технологии, с которыми мы работаем: · HP Service Manager для работы с обращениями, заданиями, инцидентами · Серверные ОС семейства Windows Server, Unix-like (RedHat Enterprise Linux) · Базы данных - Oracle DB, PostgreSQL · DevOps (Jenkins, DPM) · Системы логирования (Elastic Search) · Системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace) · Облачные технологии, в т.ч. виртуализации и построения распределенных приложений (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift, Nginx, SynGX) · Скриптовые языки (Python).

Обязанности

* взаимодействие с командами разработки и выстраивание необходимых договоренностей по запуску продукта * взаимодействие с кросс-функциональными Agile-командами * участие в проработке технологических решений * участие в организации функционального и нагрузочного тестирования * управление конфигурациями продукта * администрировать, внедрять и сопровождать АС - в масштабах банка и с утвержденным уровнем качества * поддерживать доступность АС непрерывность их работы, в том числе: 1. решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения, 2. регистрировать проблемы - причины инцидентов, находить решения по проблемам, 3. анализировать данные мониторинга АС, готовить и внедрять предложения по улучшению производительности и надежности систем, 4. участвовать в проектах по развитию АС, в приемо-сдаточных испытаниях новых версий. * обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений * написание планов\\инструкций для дежурных администраторов и дежурных смен.

Требования

* высшее техническое образование, предпочтительно в сфере ИТ * знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС * понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции систем * желание работать и развиваться в направлении сопровождения автоматизированных систем * развитые коммуникационные навыки Будет плюсом: * опыт администрирования /сопровождения сложных прикладных автоматизированных систем * начальные знания одного из языков: Bash, Ansible, NodeJS * знания особенностей сопровождения, ITIL * опыт работы с Kafka/Zabbix/Grafana/Greenplum/Docker * опыт работы с Nginx, PostgreSQL, Prometheus, \*nix, ELK * опыт работы c Jenkins, Bitbucket, Git * опыт работы c Jira, Confluence * опыт работы с реляционными БД, знание языка запросов SQL * опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и др.) * знание английского языка на уровне чтения технической документации. Для внутренних кандидатов: * опыт работы с SOWA, WAF, Openshift, DropApp, SecMan.

Условия

* формат работы - офис в новом и уютном Технохабе на Васильевском острове (есть корпоративная развозка), так как работа с чувствительными данными * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь наставника на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека для сотрудников выгоднее до 7% * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.