Эксперт по клиентскому опыту

Магнит — одна из крупнейших розничных сетей России, сейчас она становится ещё и продвинутой цифровой компанией.

У нас есть много направлений: программа лояльности, доставка продуктов, косметики и товаров для дома, и даже маркетплейс Магнит Маркет.

За этим списком стоят команды продактов, дизайнеров, аналитиков, разработчиков. В нашей команде исследователи, редакторы и эксперты по клиентскому опыту, которые помогают вести цифровые продукты Магнита в нужном направлении — прямиком к сердцам людей 🙂

Сейчас мы в поиске еще одного эксперта по клиентскому опыту. Он будет изучать и визуализировать опыт пользователей нашего мобильного приложения Магнит: акции и доставка, чтобы помочь выстроить взаимодействие с клиентом простым, понятным и логичным во всех точках взаимодействия.

• Крутая команда Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail.Ru, BCG, МТС и др.)
• Продуктовый подход внутри команды - мы за минимум бюрократии, максимально открытую коммуникацию и фокус на клиенте
• Очень интересный продукт с большим количеством пользователей
• Удаленный/ гибридный формат работы в уютном офисе в Москве (ст.м.Белорусская)
• График работы 5/2 с гибким началом