Старший специалист операционного обслуживания клиентов

Обязанности:
-обработка заявлений клиентов, связанных с кредитными операциями (досрочное погашение, изменение даты платежа, погашение задолженности, списанной с баланса и проч.);
-расследование и зачисление сумм со счета неопознанных поступлений;
-погашение задолженности не со счета договора;
-подготовка документов для судебного производства;
-оплата, учет, возмещение и погашение присужденной госпошлины;
-обработка запросов по проблемным кредитам;
-работа с клиентами, включенными в перечень экстремистов/террористов;
-подготовка ответов по претензиям клиентов.

Требования:
-высшее образование;
-уверенный пользователь ПК;
-опыт работы в сфере потребительского кредитования будет преимуществом.

Условия:
-место работы: пр-т Ленина, 106;
-график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00;
-стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии;
-мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
-среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
-карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
-чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
-забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
-возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
-предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.