Руководитель группы аналитики клиентского продукта Доставки

Команда аналитики клиентского продукта Доставки отвечает за то, чтобы путь пользователя в рамках взаимодействия с сервисом был максимально простым и понятным. Для этого мы работаем как над улучшением интерфейсной части наших решений (экранами в Яндекс Go, порталом для B2B-клиентов), так и над тем, чтобы тарифы и опции в них наилучшим образом соответствовали потребностям клиентов.

Основная цель команды — растить бизнес Доставки, улучшая жизнь пользователей и предлагая лучший сервис экспресс-доставки на рынке. В эту команду я ищу сильного лидера, который возьмёт на себя ответственность за развитие аналитического направления, эксперта, готового поделиться опытом в деле укрепления и роста команды.

Какие задачи вас ждут

Работа с командой
Вам предстоит управлять командой аналитиков, стать для неё лидером, ментором и коучем, а также отвечать за стратегическое развитие аналитического направления в рамках клиентского продукта.

Аналитические задачи
В этой команде у нас есть несколько направлений работы, которые значительно влияют на развитие бизнеса:

• продуктовая аналитика приложения Яндекс Go и портала для B2B-клиентов;
• аналитика и сопровождение запусков новых тарифов и опций (к примеру, в конце 2024 года в Доставке появился новый тариф Помощник , который мы активно развиваем и поддерживаем);
• анализ сегментов аудитории Доставки и развитие более удобных и подходящих фич для разных её частей (С2С-сегмент, малые и средние бизнесы, крупные корпоративные клиенты).

Мы ждем, что вы

• Уверенно используете Python и SQL
• Знаете основы математической статистики и методов анализа данных, проводили эксперименты, строили на их основе выводы, которые влияли на бизнес-процессы
• Аналитически мыслите: способны критически оценивать гипотезы, изучать и структурировать данные, делать выводы и устанавливать неочевидные взаимосвязи между разрозненными фактами
• Умеете объяснять результаты исследований и обосновывать решения
• Готовы погружаться в детали, лично разбирать задачи и решать их на практике (около 30% задач потребуют непосредственного участия)