Account Manager

Мы — Valiotti Analytics, команда, которая с 2019 года помогает digital-компаниям из Европы и СНГ выстраивать продуманные процессы дата аналитики и инжиниринга. Наша команда — молодые талантливые специалисты (средний возраст 27 лет), которые любят челленджи, открыты новому и ценят креативный подход к решению сложных задач. У нас за плечами уже десятки реализованных проектов, в которых мы решаем не только технические, но и бизнес-задачи.

Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами. Эта роль — про партнёрство, стратегическое мышление и умение видеть возможности для роста, а не просто «вести аккаунт». Если тебе близко сочетание аналитики, коммуникации и инициативности — читай дальше.

• Вести клиентов после закрытия сделки: от онбординга до ежемесячной поддержки;
• Создавать и отправлять инвойсы, сопровождать оплаты и финансовую отчётность;
• Выяснять потребности клиента, предлагать новые услуги, сделанные "под клиента";
• Работать с KPI: рост чека, ренювалы, срок жизни клиента (LTV);
• Формировать отчётность по результатам работы с клиентом (по запросу или на регулярной основе);
• Собирать обратную связь от клиента и передавать её в маркетинг;
• Следить за контрактами, условиями, дедлайнами и SLA;
• Использовать инструменты аналитики для поиска точек роста у клиента;
• Помогать в адаптации новых процессов и продуктов у клиента (customer success);
• Отслеживать конкурентную среду клиентов и находить поводы для апсейла.

• Full-time занятость;
• Оклад + KPI от апсейла;
• Оплачиваемый Paid Time Off 23 рабочих дня в году + праздники по календарю Кипра;
• Возможность инициировать и воплощать свои идеи;
• Молодая команда профессионалов;
• Работа с перспективными проектами и технологиями;
• Корпоративный английский язык;
• Удаленная работа из любой точки мира c часовым поясом GMT+3.